以民為本，從細入微，為中小微企優化營商環境

澳門中華總商會策略研究委員會委員 許樂敏 

近年來，澳門經濟進入深度調整期，儘管特區政府已持續關注總體經濟的發展情況以及推出相應措施，但內外經濟下行風險依然存在。隨著澳門各行業的營運成本上升，人力資源供不應求，經營壓力不斷增加，在面對困難重重的環境下，特區政府應深入發揮澳門自身比較獨特的優勢，積極地與國家的政策聯合，參與國家“一帶一路”的偉大建設，並深化粵澳建設和區域合作。同時，在面對區域合作的新趨勢，特區政府也應採取“只爭朝夕”的態度，理順政府的組織架構、改善行政效率，提升管治素質。此外，特區政府也應進一步鞏固現有的方針，繼續堅持構建和打造澳門爲世界旅遊休閑中心的目標，並且加強基礎建設及提升服務素質，使澳門成為世界級的旅遊目的地。 

在這段過渡期中，政府除了在大環境的政策方針上加大進取力度，解決困擾澳門營商環境的不利因素，更應從澳門中小微企的視野角度來推行一些改動，那怕是一些細微不顯眼的服務，都能惠及澳門的中小微企。比如早前經財司宣布轄下部門的統收文件服務，與各社團合作的送服務上門等，表面上只是新增一些微小貼心的服務，但本質上是政府服務本位的轉變，體現政府更能貼近民心。為此，特區政府應更深化以民為本的施政理念，從細入微，為中小微企優化營商環境，本人建議可從以下幾點去考慮（1）為有利旅客的分流，政府可在各口岸設置資訊屏，比如交通實時輪候情況和轉乘信息，讓旅客在過關時可掌握更多資訊，同時提升澳門的形象；（2）為了便於工商界及中小企的日常運作，特區政府應在各區適當地取消部份咪錶泊車位來設立上落貨區，並加強執法避免這些上落貨區經常被濫泊。（3）為增加本地商戶的營業額，各大博企已先後聯合澳門中華總商會推行本地採購的推介會，而政府作為本地採購的最大推動者，應該把本地採購實現集中化和電子化，利用單一平台向中小企業推廣。(4)政府早前成立跨部門小組推動社區經濟， 吸引旅客來遊社區。但現時“社區”的概念在旅客心目中並不清晰，旅客多只會去歷史舊城區走走看看，建議政府以“區區有特色”的概念來打造社區經濟，其中望德堂文創區就是新近打造的一個較有特色的社區例子，連帶周邊開了不少特色的小店。