“策言薈”——以跨境電商促經濟發展

澳門中華總商會理事 李彩紅

推動經濟適度多元發展既是中央對澳門提出的要求，也是澳門實現長期繁榮穩定的必然選擇。特區政府出台《經濟適度多元發展規劃》正逢其時，為澳門“1+4”產業建設提供重要指引，有利於提升澳門經濟增長動能。疫後旅遊生意逐漸回暖，今年中秋國慶假期首日入境旅客已近十六萬，推動線上線下結合的消費經濟發展，可帶動本地商業活動繁榮。隨著數字化科技發展，視頻媒體等傳播方式，構建出實體與虛擬聯動的消費生態，在澳門可以形成新的旅遊經濟。本地民生區的中小商號，新店經營者多為年輕人，懂得經營網絡營銷，設計新式玩法和網紅打卡吸引流量，但是傳統老店未必來得及跟得上電商潮流。因此，需要以多元發展策略作為出發點，讓科創轉型推動傳統產業升級，利用人工智能協助解決人手問題，形成澳門本地品牌和特色產品。

為此，在商貿業數字化轉型的具體實施上，有三點建議：一是打造節日經濟，擴大澳門節日品牌影響力。政府可以主導推動澳門電子商務節等電商促銷活動，將已有的本地活動，拓展到內地各大電商平台、電視台等頭部媒體和官方頻道上宣傳，打造特定的購物節點和促銷活動，吸引遊客前來澳門購物；二是通過視頻曝光，增加本地中小微企知名度。在特區政府與內地相關部門的支持下，利用政府的特色店宣傳片、澳門電子商務節等已有的拍片資源，和本地有關社團組織聯動本地網紅製作的帶貨視頻，在媒體上推廣打造新的熱點，促進關注增長。通過在各大平臺發佈宣傳視頻、圖片，擴大本地企業品牌的知名度和生意效益；三是多渠道宣傳，助傳統中小微企轉型升級。政府或可以委託及資助合資格專業團體作為平台角色，幫助中小商號在近年新興多媒體推廣平台如抖音、小紅書等作多向宣傳，扶持中小商號經營者，商戶將商品、服務上架本地和內地知名跨境電商平台，達致宣傳目的。

上述建議的實施將充分利用本地活動影響力，聯動本地電商平台的資源優勢，提升本地中小商號的知名度和吸引力，促進地方經濟的增長和發展。2002年SARS過後，政府支持機構為本地門店設計制作櫥窗裝飾以作宣傳，當時成效顯著，現今可嘗試用科技創新扶持中小商號運營。政府如鼓勵本地商戶應用數字化營銷方式，或可更好地觸達潛在遊客，促進旅遊業及銷售額的增長，推動整個產業鏈的蓬勃發展，實現“商會館”數字化的貿易交易平台，未來以跨境電商形式輸出澳門品牌和影響力。