澳門中華總商會交際部在副理事長黃國勝、盧德華和部長黃永謙的帶領下，一行十七人於十二月四日拜訪人力資源辦公室，受到人力資源辦公室主任盧瑞冰，副主任陳元童、職務主管鄧慶堅、梁舜堯，高級技術梁倩儀、陳玉鈴和陳俊宇的熱情招待。

黃國勝、盧德華對人資辦領導的盛情接待表示感謝，並介紹了中總的概況。他們表示，中總於年初換屆，換屆後增添不少工商才俊，新增會董和策略研究委員會，為會務開展工作增強活力。作為中總理事會下設的交際部，其職能主要是對外事務之溝通聯繫，包括與澳門特區政府、各機構單位的聯繫。透過對外拜訪活動，加強交往和加深認識，有助工商界與各部門的進一步溝通，起到正面積極作用。他們表示，為協助中總會員和工商界，本會多年來設立協助會員和工商界辦理申請外僱的手續，由於得到人資辦的鼎力支持和協助，令有關工作能順利進行，取得較好的效果，他們並向盧瑞冰表示感謝。

黃永謙及參訪的成員在交流時紛紛表示，人資不足（特別是某些本地工人沒有興趣的低技術工種，如餐飲業的清潔、洗碗工、侍應、廚房幫工等；供應商行業的送貨員等）、經營成本大升正是他們面對的最大困難，雖然生意有得做，但人手嚴重短缺，再加上《勞動關係法》的諸多規限，令到僱主倍感難辛，生活質素大幅下降，亟待加以緩解。雖然他們都表示人資辦對他們的外僱申請，基本上都會批給，但人數則明顯不足，故他們希望人資辦今後能對中小商號的申請，能加快處理，且實事求是地加以批給，以能通過足夠的外僱批給，真正地減輕他們的工作壓力。

在談到送貨司機匱缺的問題時，大家都認同，由於市場供求不對稱，令現今澳門勞動力的結構嚴重失衡，這將嚴重影響著澳門朝著「一個中心」、「一個平台」的方向健康發展，與會者都希望人資辦能在新一屆政府裏用新思維、新舉措以拆解這困擾中小商號及企業至大的難題。

　　在談到有關建造業人力資源的情況時，大家都表示，隨著近十年經濟急速的發展，建造業已成為本澳第二產業的龍頭行業，無論生產總值或就業人數都有巨大的變化，對澳門適度多元化發展的重要性和作用，均非常值得關注。大家都預期於二零一四至二零一七的四年間，建築業工程投入資金約二千四百億元，包括大型酒店項目、私人樓宇及政府工程，即每年平均澳門需完成約六百億元的工程額，這就約需要十二萬名工人才可合理完成工作要求。大家都希望人資辦能充分掌握建造業的特性，包括工作場所不固定及不同工種、不同時段分階段施工程序，導致外僱工人出現空檔期、工作時間不到位及不合理工作期的情況，以便能根據實際情況，多與行業溝通，務求尋找出一個合適的人資安排，減低工資不斷上漲的畸形現象，讓澳門建造業可以有進一步改善及發展空間。

　　在談到會展業的問題時，大家亦表示，本澳會展企業以中小企為主，本澳會展企業在人資辦的支持下，積極解決人資不足的問題，澳門會展業近年呈現良好發展趨勢，並逐漸成為帶動澳門經濟發展和產業適度多元的新興行業。根據國際展覽業權威人士估算，會展業具有一比十的帶動效應，即會展業每收益一元，就可帶動相關行業收益十元。由此可見，會展業能顯著帶動其他行業發展，對改變澳門經濟過於依賴博彩業的局面有正面的幫助。同時，發展會展業與澳門構建「世界旅遊休閒中心」的經濟發展大方向相配合，澳門會展業發展對澳門整體發展具有重要影響。

　　大家認為，伴隨著會展行業的快速發展，本澳會展業中小企對人材需求日益殷切，人力資源（包括專才）嚴重不足，會展公司的員工流失率極高，由於流失率高及難以聘請人員等因素，致使部分員工需身兼數職，造成工時過長，工作壓力大增，促使招聘更加困難和流失率更嚴重，為此，建議政府能：一、適當放寬會展行業外勞配額，按需分配；二、適當放寬輸入臨時勞工，簡化輸入外勞申請手續，簡化外地僱員申請程式；三、放寬本澳留學生在大型會展活動期間從事兼職工作，允許在澳留學之海外大學生能於大型會展活動期間從事兼職工作，以解決大型會展活動中人力資源不足的困境。

　　盧瑞冰和陳元童對中總交際部一行來訪表示熱烈歡迎，並在交談中表示，人資辦會盡心盡力把工作做好，以真正能為澳門工商各業緩解因經濟快速發展而出現的人資不足的問題，他們表示，人資辦特別是對於中小企業的申請個案，都是作為具體個案進行分析考量，絕不會「一刀切」，至於在交流中所反映的問題，人資辦定會認真研究，審慎處理，致力扶持澳門中小企的發展，並為澳門經濟健康發展提供有力的推動。

會晤中，雙方還就其它話題交換了意見，氣氛融洽。

拜訪人力資源辦公室的中總成員還包括：交際部副部長王宗德、何榮標、何海明、袁松山，青委會主任莫志偉，交際部理事黃義滿、凌世豪、林卓華、郭棟舉、黃珮珊、羅啟中、羅盛宗 ，副秘書長陳國銓。