自新冠疫情爆發以來，本澳市面人流疏落，各類中小企業首當其衝面對疫症所帶來的經濟損失和不利局面，為響應特區政府助本地中小微企走出是次疫情所帶來的困境，澳門中華總商會(下稱〝中總〞)會長馬有禮、理事長高開賢、副理事長余健楚、黃國勝、劉藝良，青年委員會主任馬志達，秘書長區榮智等一行十人，於二月二十一日到訪中國工商銀行(澳門)股份有限公司(以下簡稱〝工銀澳門〞),並與工銀澳門董事長姜壹盛、行政總裁徐克恩等管理層會晤，共同商討雙方合作支援本地中小微企業的應急需求，冀能集結社會各界能量，提振社會信心，配合特區政府出台的一系列政策措施，助各行各業走出困境。

會上雙方深入交流意見，中總充分肯定工銀澳門抗疫防疫工作以及一系列中小企的援助措施，會長馬有禮指出中小企是澳門主要經濟支柱之一，但經過近一個月的疫情，目前正面臨嚴峻的經營危機，當前最重要確保中小微企維持營運，避免因疫情導致經濟問題，希望銀行能關注並推出針對疫情下中小微企面臨資金問題的支持措施，簡單、寬鬆、快捷的貸款服務，與特區政府推出的政策互補不足。工銀澳門作為現時本地存款最高銀行之一，清楚中小企營運狀況，在目前艱難的時期，相信在政府、銀行、商界三方共同推進下，定能提振社會信心，穩定經濟發展。

工銀澳門對中總長期以來為澳門社會經濟穩定的貢獻表示讚賞,並感謝一直對工銀澳門的關心和支持。此次交流，有助於工銀澳門深入瞭解目前中小企業情況，能更準確制定支援措施，工銀澳門董事長姜壹盛表示，感受到當前形勢對本地中小企帶來的壓力，清楚中小企對整體社會穩定的重要性，工銀澳門作為本地最大註冊銀行責無旁貸，必定做好穩定社會角色，將推出一整套政策針對中小企業的情況，包括貸款條件、流程手續、利率優惠等，並落實推出服務熱線，專人聯繫提供特快便捷服務；同時會陸續推出更多智慧金融服務，加強推廣及鼓勵使用電子支付及交易，減少現金流轉以降低疫症傳播風險。

經過深入交換意見，雙方同意建立更緊密合作關係，並將攜手深化三大類共十六項支持措施，助中小企業盡快走出疫症困境，推動本澳經濟重回正軌，主要支持措施包括：

一、信貸專案—抗疫情，興經濟

1、銜接特區政府中小企支持計劃，推出“融易‘採購’、融易‘周轉’、融易‘訂單’、特快應急貸”等專屬貸款產品，定向支持中小企資金周轉需求；

2、配合政府經濟復甦計劃，推出150億澳門元“工程貸”專項貸款產品，加快基建投放，助力疫情後的經濟復甦；

3、設立業務辦理綠色通道，有關貸款專人受理，支持線上申請，更專人協助代辦政府中小企輔助計劃；

4、建立專門審批機制，對於中小企抗疫融資貸款隨到隨議，最快一個工作日完成審查審批，兩個工作日完成簽批流程，三個工作日放款。

二、專項優惠—保民生，促消費

5、個人手機銀行和網上銀行轉帳匯款手續費全免；加快推進金融服務無紙化進程，快速優化線上存款、轉帳、投資等系列功能；

6、工銀澳門信用卡於線上交易累計消費滿澳門幣2000元可獲澳門幣118元鼓勵金；工銀e支付于藥房消費累積滿500澳門元，可獲38元優惠；全城商戶e支付最高188元的隨機立減優惠；

7、對於醫護丶警員、消防、海關人員及中小企業主，大額信用卡現金分期費率降至2.38%；

8、中小企、的士等一定時期內電子支付手續費豁免；全新中小企商戶首三個月，每筆工銀e支付交易，1元特別回贈，額滿即止；

9、投入資源舉辦愛購綫上活動、參加總行愛購全球計劃，調動客戶線上線下消費購物的積極性，幫助中小企吸引客流；

10、目標調升個人信用卡授信額度50億元，滿足民衆消費需求；

11、開展全方位優惠活動促進居民消費，目標促進居民消費約30億澳門元，首發虛擬卡，快速辦理，便捷參與。

三、深化合作—解民憂，重實效

12、面向中總商號安排信貸額度30億元，支持中小企共度難關，經中總轉介企業，工銀澳門將建立白名單，開闢綠色通道優先處理；

13、對辦理多重業務企業給與最高3,000澳門元回贈；

14、邀請中總會員企業參加工銀澳門“線上愛購（齊心抗疫）”“線下電子支付立減”等一系列活動，幫中小企引流客戶，助力本地中小企去庫存、促銷售；

15、發揮工銀集團全球化優勢，滿足中總會員企業外部融資、結算、投資等金融需求，助力開拓大灣區、葡語系及一帶一路市場；

16、雙方建立恒常合作機制。建立工作組和聯繫人制度，定期會晤，及時解決會員困難及雙方關切問題。

如有諮詢，可以撥打以下專線：

貸款服務專線：        商户支付服務專線：

8398 7409 (勞小姐)    8398 2372  (周先生)

8398 2533 (徐先生)    8398 2370  (黄先生）